Онлайн-калькулятор расчета Ex-индекса репутации компании, бренда или товара в интернете

При управлении репутацией в поисковых системах необходимо измерять ее тональность и уровень (в противном случае невозможно управлять тем, что нельзя измерить). Для числовой оценки интернет-репутации компании, бренда и т.п. используется Индекс репутации, обозначаемый как Ex-индекс (sErm — indEX).

Индекс позволяет «оцифровать» репутацию, и оценивать динамику изменения репутации от проведения PR-кампаний.

Как измерить репутацию компании в интернете?

Метод оценки индекса репутации Ex заключается в подсчете положительных, отрицательных и нейтральных упоминаний об объекте, найденных в поисковых системах, и обработке полученной статистики по определенной методике.

Подробное описание теоретической базы, формул и пример расчета, приведен в статье «Индекс репутации компании в поисковых системах (serm-индекс Ex)». В данной статье расскажем о том как собрать данные и правильно рассчитать индекс репутации, используя разработанный нами онлайн-калькулятор оценки репутации.

Вы можете вносить данные в онлайн-калькулятор на этой странице или скачать файл Excel-таблицы.

Измерение репутации в интернете — пошаговая инструкция

1. Определите пять поисковых запросов для анализа репутации

Придумайте пять поисковых запросов, которые могут вводить ваши клиенты и от которых зависит репутации компании. Чаще всего это название вашей компании (на русском и/или английском языке), адрес сайта, имя первого лица компании, а так же название компании с добавление слов «отзывы», «отзывы клиентов», «отзывы сотрудников».

Чтобы определить, какие из придуманных вами поисковых фраз наиболее часто спрашивают ваши потенциальные клиенты, используйте сервис статистики http://wordstat.yandex.ru/. Узнайте их частотность в месяц и внесите в таблицу, заполните второй и третий столбец.

2. Поиск упоминаний компании в результатах Яндекс и Google

Для каждого поискового запроса произведите поиск в Яндекс и Google и подсчитайте количество положительных и отрицательных упоминаний. Данные занесите в таблицы. Воспользуйтесь ссылками перехода в поисковую систему, которые автоматически сформировал наш калькулятор для вашего удобства.

Таким образом у вас получится расчет индекса репутации для поисковой выдачи по каждой поисковой фразе.

3. Вычисление Ex-индекса репутации компании

По введенным вами данным калькулятор автоматически рассчитаем индекс для каждой поисковой системы Яндекс и Google, а также взвешенный индекс интернет-репутации для компании или бренда.

4. Результаты измерения репутации

Диапазон значений индекса репутации Ex лежит от −100% до +100%, где −100% соответствует полностью негативному впечатлению, +100% — полностью положительному впечатлению ЦА, получаемому целевой аудиторией при поиске информации о вашей компании или бренде.